Отныне Call-центр Киева будет круглосуточно принимать телефонные обращения. Соответствующее распоряжение было подписано председателем Киевской городской государственной администрации Александром Поповым.
В пресс-службе КГГА уточняют, что основной задачей реформированного контактного центра города Киева является получение, обработка и мониторинг выполнения всех обращений жителей Киева к столичной власти.
Запросы и обращения принимаются как по "горячей телефонной линии" - 15-51, так и через Интернет.
В мэрии говорят, что количество сотрудников учреждения меняться не будет, зато условия их труда будут заметно улучшены.