Из-за нехватки рабочей силы, киевлянам, дозвонившихся в Call-центр столичной мэрии, иной раз приходится долго ждать, пока освободиться оператор. Об этом в эфире муниципального телеканала "Киев" сказала руководитель Службы помощи киевлянам "15-51" Наталья Данько.
"Сегодня в нашем центре работает приблизительно 50 операторов. Это очень мало. Но мы собираемся взять на работу несколько новых сотрудников. Это должно позволить значительно уменьшить время ожидания на линии", - сказала Данько.
Она отметила, что за все время работы Службы, операторы смогли принять около 9 миллионов обращений от жителей Киева и гостей столицы.