Дозвонившимся в Киевский Call-центр «15-51» приходится ждать своей очереди на линии около 1,5-2 минут.
Об этом сообщила директор КБУ «Киевский контактный центр» Лариса Жукова, передает корреспондент «Город Киев».
Она считает, что такое время ожидания для крупного мегаполиса, как Киев, вполне нормальная очередь.
«Мы пытаемся не допускать очередь, постоянно мониторим загруженность. Сейчас пришли к тому, что время ожидания на линии составляет не более 1,5-2 минут для дозвонившихся», — сказала она.
Лариса Жукова также посоветовала тем, кто не хочет долго держать трубку возле уха, оставлять свои обращения на сайте контактного центра.
«Чтобы не ждать своей очереди, оставляйте заявки на сайте. Оставленные обращения вы сами можете контролировать на предмет выполнения, а также закрывать их», — напомнила она.
Директор центра также отметила, что в течение дня в центр поступает около 2000-2500 обращений, тенденция роста которых наблюдается под определенный и конкретный период.
«Чаще киевляне активизируются, когда им приходят коммунальные платежки, повышаются цены, например, на проезд. Но когда люди привыкают к новым условиям, обращений становится меньше», — добавила она.
По ее словам, сегодня средняя зарплата работника Киевского контактного центра составляет порядка 2300-2600 гривен.
Шум, який час від часу можуть почути мешканці на правому березі столиці, пов’язаний із технологічними процесами на великому теплоджерелі
19:06 :: 
87 :: 
Мобильные аксессуары оптом – востребованный товар, который позволяет оптовикам и молодым предпринимателям качественно развивать свой бизнес
Міністр цифрової трансформації Михайло Федоров зазначив, що «Дію» встановлено на 70% смартфонів
В Києві цього року не будуть проводитися масові святкові заходи
Міністр енергетики Герман Галущенко заявив, що відключення електроенергії не повернулися
У сучасному світі цифрових технологій школярі та їхні батьки все більше переходять до електронного формату навчання
6 грудня, на День Святого Миколая, у центрі Києва відкриють головну новорічну ялинку країни
Мер Києва підтримав петицію про посилення контролю за рівнем шуму від транспортних засобів
Мер Києва повідомив, що рівень оплати за житлово-комунальні послуги становить 93-95%
Сексуальная внимательность – это важный аспект, который часто недооценивают, хотя именно она способна значительно повысить качество интимной жизни и принести больше удовольствия обоим партнёрам
До кінця 2024 року Укрпошта планує впровадити кур’єрську доставку та власні поштомати, розпочавши пілотний проєкт у Києві
З 30 жовтня в Києві почнуть підключати житлові будинки до опалення через очікуване похолодання
Современные технологии безопасности играют ключевую роль в защите жилых и коммерческих объектов
Ринок нерухомості у Києві продовжує розвиватися та демонструє динамічний зріст, особливо у сфері будівництва Ж
Деревянные стулья в интерьере вашего дома, квартиры или дачи – не просто мебель, которая дарит возможность удобно сидеть во время приема пищи или чтения книги
У Київській та Чернігівській областях затримано двох агентів рф, які коригували удари «Шахедів» по радіолокаційних станціях ЗСУ
У 2025 році в Києві значно розширять території без скошування трави та висадять більше багаторічних рослин у зелених зонах і на транспортних розподільниках
Через масові скарги на роботу генераторів під час відключень електроенергії столична влада планує впровадити правила їх розміщення
Відновлення після інсульту – це складний і багатогранний процес, що потребує індивідуального підходу та використання сучасних технологій
Чудо сучасної медицини, яке допомагає вилікувати гепатит, COVID, відкриті рани, бореліоз та багато інших вірусних захворювань