Холодные батареи отопления вынуждают киевлян обрывать телефонные линии Контактного центра 15-51. Многие звонят для того, чтобы узнать, когда их
дом будет подключен к отоплению. Другие — чтобы пожаловаться.
В связи с этим, во вторник, 24 октября, работа Контактного центра оказалась парализованной.
«За час до нас пытаются дозвониться более 1000 жителей. Поэтому для уменьшения времени ожидания соединения с оператором, к приему звонков приобщаются специалисты других отделов учреждения», — заявили в Контактном центре.
В центре также напомнили, что заявки можно оставлять и в электронном виде, и с помощью мобильного приложения «КГГА 1551».